Tulipa Ent Limited, handelend als GetLucky Casino, hecht groot belang aan de bescherming van je persoonsgegevens. Dit privacybeleid legt uit welke gegevens wij verzamelen, hoe wij deze gebruiken en welke rechten je hebt op grond van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
Verwerkingsverantwoordelijke
Tulipa Ent Limited, Spinola Park (3e verdieping), Triq Mikiel Ang Borg, St. Julians, SPK1000, Malta. Registratienummer: C101828. E-mail: support@getluckynl.nl.
Welke gegevens verzamelen wij?
Wij verzamelen de volgende categorieën persoonsgegevens: identificatiegegevens (naam, geboortedatum, adres), contactgegevens (e-mail, telefoonnummer), financiële gegevens (IBAN, stortings- en opnamehistorie), verificatiegegevens (kopie ID, adresbewijs), speelgedrag (inlogmomenten, speelgeschiedenis, limieten) en technische gegevens (IP-adres, browsertype, apparaatinformatie).
Waarvoor gebruiken wij je gegevens?
Wij verwerken je gegevens voor: het aanmaken en beheren van je account, het uitvoeren van transacties, het naleven van KSA-regelgeving en anti-witwasverplichtingen, het toepassen van verantwoord-spelenmaatregelen, het verbeteren van onze dienstverlening en het verzenden van serviceberichten. Marketingcommunicatie sturen wij alleen met je uitdrukkelijke toestemming.
Rechtsgrond voor verwerking
De verwerking van je gegevens is gebaseerd op: uitvoering van de overeenkomst (je spelersaccount), wettelijke verplichtingen (KSA, Wwft), gerechtvaardigd belang (fraudepreventie, platformbeveiliging) en toestemming (marketingcommunicatie).
Delen van gegevens
Wij delen je gegevens met: betaaldienstverleners (voor transactieverwerking), de Kansspelautoriteit (wettelijke verplichting), CRUKS (Centraal Register Uitsluiting Kansspelen), fraude- en identiteitsverificatiediensten en IT-dienstverleners die ons platform ondersteunen. Wij verkopen je gegevens nooit aan derden.
Bewaartermijnen
Wij bewaren je gegevens zolang je account actief is, plus de wettelijk vereiste bewaartermijnen na sluiting (minimaal 10 jaar voor financiële gegevens conform de Wwft). Na afloop van de bewaartermijn worden je gegevens veilig verwijderd.
Je rechten
Op grond van de AVG heb je recht op: inzage in je gegevens, rectificatie van onjuiste gegevens, verwijdering (recht om vergeten te worden), beperking van verwerking, overdraagbaarheid van gegevens en bezwaar tegen verwerking. Je kunt deze rechten uitoefenen door contact op te nemen met support@getluckynl.nl. Wij reageren binnen 30 dagen op je verzoek.
Beveiliging
Wij beschermen je gegevens met SSL/TLS-versleuteling, tweestapsverificatie, toegangscontroles en regelmatige beveiligingsaudits. Mocht er ondanks onze maatregelen een datalek optreden, dan melden wij dit conform de AVG aan de Autoriteit Persoonsgegevens en, indien nodig, aan jou.
Contact en klachten
Voor vragen over dit privacybeleid kun je contact opnemen met support@getluckynl.nl. Indien je een klacht hebt over de verwerking van je gegevens, kun je deze indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (www.autoriteitpersoonsgegevens.nl).
